FAQ
Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia złożone przed 20:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego. Naszym celem jest dostawa następnego dnia.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz e-mailem kod śledzenia przesyłki.
Jakie są koszty wysyłki?
Zamówienia w UE, Szwajcarii i Irlandii powyżej 100 € wysyłamy bezpłatnie.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Tak, dopóki zamówienie nie zostało wysłane. Skontaktuj się w tej sprawie od razu z obsługą klienta.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, w ciągu 30 dni od otrzymania. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu pokrywasz Ty. Przeczytaj kroki na stronie Zwroty i anulowanie.
Czy torby mają gwarancję?
Tak, 2 lata na wady produkcyjne i zamki błyskawiczne. Gwarancja nie obejmuje zużycia wynikającego z intensywnego lub nieostrożnego użytkowania.
Co mogę zrobić, jeśli torba dotarła uszkodzona?
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i dołącz zdjęcia uszkodzenia. Następnie rozwiążemy sprawę wymianą lub naprawą.
Z jakiego materiału wykonane są torby?
Z wysokiej jakości skóry wegańskiej (ekoskóry) i trwałych materiałów, które służą długo i łatwo je utrzymać w czystości. Śpiworek jest wykonany ze 100% naturalnej owczej skóry.
Jak czyścić torbę?
Użyj wilgotnej ściereczki z łagodnym mydłem. Unikaj agresywnych środków czyszczących, ponieważ mogą uszkodzić materiał.
Jak nosić torbę?
Każda torba ma w standardzie paski do zawieszenia na wózku. Możesz też nosić ją na ramieniu lub jako plecak.
Czy śpiworek pasuje do mojego wózka?
Tak. Otwory na pasy pasują do pasów 3-punktowych i 5-punktowych.
Czy macie sklep stacjonarny?
Nie. Líonoir to marka internetowa. Dzięki temu możemy oferować nasze torby w uczciwej, atrakcyjnej cenie.
Jak się z wami skontaktować?
Przez WhatsApp, e-mail, wiadomość na Instagramie lub formularz kontaktowy na stronie.
Nie ma tu Twojego pytania? Skontaktuj się z nami.