Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen!
Wie lange dauert der Versand?
Wenn Sie vor 15:00 Uhr bei uns bestellen, wird Ihre Ware noch am selben Tag versandt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung am nächsten Tag zuzustellen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking- und Trace-Code per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Dies ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie hierzu direkt unseren Kundenservice.
Wie kann ich Lionoir kontaktieren?
Per E-Mail, Instagram-Direktnachricht oder über die Kontaktseite auf unserer Website.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Nein, Lionoir ist eine Online-Marke. Dadurch können wir Luxustaschen zu einem wettbewerbsfähigen und fairen Preis anbieten.
Was macht Lionoir-Taschen so einzigartig?
Wir vereinen Stil, Funktionalität und Qualität in einer Tasche. Unsere Designs sind für moderne Eltern gemacht, die weder auf Stil noch auf Komfort verzichten möchten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden Ihre Bestellung(en) innerhalb der Niederlande und Belgiens KOSTENLOS.
Gibt es eine Garantie auf die Taschen?
Ja, Sie erhalten eine 3-monatige Garantie auf Herstellungsfehler.
Was kann ich tun, wenn meine Tasche beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und senden Sie uns Fotos des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um eine Reparatur oder einen Austausch.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Tasche muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Aus welchem Material sind die Lionoir-Taschen gefertigt?
Unsere Taschen werden aus hochwertigem (veganem) Leder und strapazierfähigen Materialien hergestellt, die langlebig und leicht zu reinigen sind.
Wie reinige ich die Tasche?
Verwenden Sie ein feuchtes Tuch mit milder Seife. Vermeiden Sie scharfe Reinigungsmittel, um den Stoff oder das (vegane) Leder nicht zu beschädigen.
Sind Zubehörteile im Lieferumfang enthalten?
Ja, jede Tasche wird standardmäßig mit Gurten geliefert, sodass die Tasche am Kinderwagen befestigt werden kann, aber auch als Schultertasche und Rucksack verwendet werden kann.
Antwort nicht gefunden?
Haben Sie Ihre Antwort nicht in den FAQs gefunden? Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach, damit wir Ihre Frage beantworten können. Wir helfen Ihnen gerne!