Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen, die vor 20:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag versandt. Unser Ziel ist die Lieferung am nächsten Tag.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch einen Tracking-Code per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen innerhalb der EU, in die Schweiz und nach Irland über 100 € versenden wir kostenlos.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Das ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wende dich dafür bitte umgehend an den Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für den Rückversand trägst du. Lies die Schritte auf der Seite Rückgabe und Stornierung.
Haben die Taschen Garantie?
Ja, 2 Jahre auf Herstellungsfehler und Reißverschlüsse. Verschleiß durch starke oder unsachgemäße Nutzung ist nicht abgedeckt.
Was kann ich tun, wenn meine Tasche beschädigt angekommen ist?
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden und sende Fotos des Schadens mit. Anschließend lösen wir es mit einem Ersatz oder einer Reparatur.
Aus welchem Material sind die Taschen gemacht?
Aus hochwertigem veganem Leder (Kunstleder) und langlebigen Materialien, die lange halten und leicht sauber zu halten sind. Der Fußsack besteht aus 100 % natürlichem Lammfell.
Wie reinige ich die Tasche?
Verwende ein feuchtes Tuch mit milder Seife. Vermeide aggressive Reinigungsmittel, da sie das Material beschädigen können.
Wie trage ich die Tasche?
Jede Tasche hat serienmäßig Riemen, um sie am Kinderwagen aufzuhängen. Du kannst sie auch als Umhängetasche oder als Rucksack verwenden.
Passt der Fußsack in meinen Kinderwagen?
Ja. Die Gurtöffnungen passen zu 3-Punkt- und 5-Punkt-Gurten.
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Nein. Líonoir ist eine Online-Marke. Dadurch können wir unsere Taschen zu einem fairen, günstigen Preis anbieten.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Über WhatsApp, E-Mail, eine DM auf Instagram oder das Kontaktformular auf der Website.
Deine Frage ist nicht dabei? Kontaktiere uns.